Información de privacidad
Talleres Ruiz
Quién es el responsable
Talleres Ruiz, C/ de Toledo, 48 · Pol. Ind. Los Olivos, 28906 Getafe (Madrid). Contacto: taller@talleresruiz.es · 916 95 23 40.
Qué datos tratamos
Tu nombre, teléfono y, si nos lo das, tu email; la matrícula, el modelo y los kilómetros de tu vehículo; lo que nos escribes en el chat y lo que nos cuentas en recepción; y los datos de las reparaciones y presupuestos de tu coche.
Para qué
Para atender tus consultas, darte cita, recibir y reparar tu vehículo, enviarte su presupuesto e informarte de cómo va. No los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.
Con qué base legal
Porque nos lo pides para contratar o preparar la reparación de tu vehículo (art. 6.1.b del RGPD) y para cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación (art. 6.1.c).
Asistente automático
El chat lo atiende un asistente con inteligencia artificial que solo da información de la tarifa, del estado de tu coche (si nos das la matrícula y el número de orden) y reserva citas. Para redactar las respuestas, tus mensajes se procesan con un proveedor de inteligencia artificial. Siempre puedes pedir que te atienda una persona.
Quién más los ve
No se ceden a nadie salvo obligación legal. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, el proveedor de la aplicación de gestión del taller (MecaSabIA) y los servicios de alojamiento e inteligencia artificial que la sostienen. Si alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD.
Cuánto tiempo
Mientras seas cliente y, después, el tiempo que exija la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y la garantía de las reparaciones).
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiéndonos (taller@talleresruiz.es · 916 95 23 40). Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).